"Jednak jest oczywiste, że dziś problem polega nie tylko na tym, by dostarczyć człowiekowi odpowiednią ilość dóbr, ale także zaspokoić zapotrzebowanie na jakość:Jakość towarów produkowanych i konsumowanych. Jakość usług, z których korzysta. Jakość środowiska naturalnego i życia w ogóle”

Jan Paweł II Encyklika
„CENTISSIMUSA NNUS"

sobota, 14 czerwca 2008

Szkolenia EIPA

Zarządzanie jakością w sektorze publicznym - szkolenia EIPA Zapraszamy do udziału w szkoleniach nt. CAF organizowanych przez Centrum Zasobów CAF w EIPA (Maastricht). Poniżej znajdą Państwo listę szkoleń planowanych na rok 2007 oraz szczegółowe informacje w języku angielskim na temat ww. szkoleń. Zgłoszenia na szkolenia przyjmowane są przez Internet, na stronie www.eipa.eu/caf.
CAF w wymiarze sprawiedliwości - rozwój jakosci w dziedzinie wymaru sprawiedliwości, Luksemburg, 16-17 kwietnia 2007 r.
CAF i Zrównoważona Karta Wyników (BSC), Maastricht, 13-15 czerwca 2007 r.
Pomiar satysfakcji klienta - klient w kontekście TQM i CAF, Maastricht, 18-19 września 2007 r.
CAF w działaniu, Barcelona, 18-19 października 2007 r.
CAF i przywództwo, Maastricht, 13-14 grudnia 2007 r. Szkolenia prowadzone są w języku angielskim, z możliwością uzyskania tłumacznia symultanicznego na język francuski. Uczestnicy z Polski mogą skorzystać z preferencyjnych cen szkoleń. Organizator: Centrum Zasobów CAF w EIPAAnn Stoffels, organizator programutel.: + 31-43 3296 317 email: a.stoffels@eipa.nl.comPartick Staes, Nick Thijs, Ann Stoffels i Lena Heidlere-mail: caf@eipa-nl.comP.O. Box 1229 - 6201 BE Maastricht (Holandia)www.eipa.eu/caf Użyteczne linki:
www.eipa.eu/caf- informacje o działalności Centrum Zasobów CAF

CAF

Wspólna Metoda Oceny (CAF) 14.01.2007
Wspólna Metoda Oceny jest kompleksowym narzędziem zarządzania jakością w administracji publicznej, opracowanym i promowanym w ramach Sieci UE ds. Administracji Publicznej (EUPAN). CAF stanowi łatwy w użyciu instrument służący do poprawy funkcjonowania organizacji sektora publicznego poprzez przeprowadzenie samooceny i wypracowanie na jej podstawie planów usprawniających.Przedstawiciel Departamentu Służby Cywilnej bierze udział w pracach zespołu krajowych korespondentów CAF w ramach EUPAN. Współpraca ta służy wymianie doświadczeń i rozwiązań dot. CAF oraz doskonaleniu Metody. Główne działania w zakresie promocji CAF w okresie 2006-2007:
Strona polska dokonała tłumaczenia CAF 2006 na język polski.
Przeszkolono trenerów w służbie cywilnej, którzy przygotowywani są do prowadzenia szkoleń m.in. z zakresu CAF.
Na I półrocze 2007 r. planowana jest pilotażowa seria szkoleń centralnych nt. CAF dla wybranych urzędów na terenie kraju. Udział w szkoleniu pozwoli pracownikom tych urzędów przygotować się do wdrożenia Metody w ich instytucjach.
KPRM współpracuje z MSWiA w ramach projektu Transition Facility „Wdrożenie metody CAF w wybranych ministerstwach i urzędach centralnych”.
Planowane jest zorganizowanie seminarium nt. CAF, które posłużyłoby promocji CAF w polskiej administracji a także umożliwiło wymianę doświadczeń pomiędzy przedstawicielami urzędów, które mają już doświadczenia we wdrażaniu Metody.
Środki na upowszechnienie Wspólnej Metody Oceny zostały zaplanowane w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013.
Departament Służby Cywilnej pozostaje w roboczym kontakcie z Centrum Zasobów CAF w Europejskim Instytucie Administracji Publicznej w Maastricht oraz z przedstawicielstwem Instytutu w Warszawie.
Rejestracja użytkowników CAF Sieć UE ds. Administracji Publicznej wyznaczyła cel polegający na rozpowszechnianiu CAF tak, aby w roku 2010 zarejestrowanych było co najmniej 2010 użytkowników Metody. Bazę rejestrującą użytkowników CAF, a także serwis umożliwiający przeglądanie dobrych praktyk oraz odnajdywanie innych użytkowników CAF prowadzi Centrum Zasobów CAF w EIPA.
Użyteczne linki:
Rejestracja użytkowników CAF (w języku angielskim) - dla organizacji, które wdrożyły CAF, lub podjęły decyzję ws. wdrożenia CAF.
Zarejestrowane organizacje mogą skorzystać z elektronicznego narzędzia wspomagającego proces samooceny.
Rejestracja w CAF eCommunity (w języku angielskim) - dla osób zainteresowanych Metodą CAF oraz dla organizacji, które chcą poznać CAF, ale nie podjęły decyzji o jego wdrożeniu.
Więcej informacji nt. Metody, w tym polska wersja CAF 2006 oraz baza dobrych praktyk CAF znajduje się na stronie www.eipa.eu/caf