Trzydzieści urzędów skarbowych z terenu województwa mazowieckiego zostało zarejestrowanych przez Europejski Instytut Administracji Publicznej (EIPA) jako użytkownicy systemu jakości Common Assessment Framework (CAF). W gronie zarejestrowanych użytkowników tego systemu znajduje się również Izba Skarbowa w Warszawie.
EIPA jest placówką naukowo-szkoleniową współfinansowaną ze środków unijnych, mającą na celu podnoszenie kwalifikacji urzędników administracji publicznej państw Unii Europejskiej. Zaletą modelu CAF jest prostota i niski koszt skutecznej oceny funkcjonowania organizacji. Dzięki dostosowaniu do specyfiki administracji publicznej model CAF pozwolił na wprowadzenie szeregu zmian jakościowych służących poprawie obsługi podatnika i organizacji pracy.
